{ "format": "yourquantix.artisan-agent-blueprints.v1", "title": "Les 7 agents des 7 piliers — pack artisan", "status": "prototype", "scope": "Petit artisan, indépendant ou équipe de 1 à 3 personnes", "operating_principle": "Un agent par fonction. Production et contrôle séparés. Les décisions engageantes restent à l’artisan.", "initial_configuration": [ "Identité, métier, zone desservie et horaires", "Prestations, prix, références fiscales validées et conditions", "Outils à connecter, autorisations, responsables et limites de délégation" ], "activation": "Fiches prêtes à personnaliser. Aucun agent connecté ou déployé par cette maquette. Tester les cas d’acceptation avant activation.", "agents": [ { "id": "accueil", "number": "01", "pillar": "Accueil & communications", "name": "Agent accueil", "promise": "Chaque demande trouve une réponse et un responsable.", "mission": "Recueillir les demandes, poser les bonnes questions et préparer une réponse pendant que vous travaillez.", "trigger": "Un appel manqué, un message WhatsApp ou un email arrive.", "inputs": [ "Vos horaires et communes desservies", "Les prestations proposées et exclusions", "Vos questions de qualification et contacts d’urgence" ], "outputs": [ "Une fiche avec coordonnées, besoin, lieu et délai", "Une réponse préparée selon vos disponibilités", "Une demande transmise à l’agent acquisition ou chantier" ], "approval": "Vous confirmez un rendez-vous ou une intervention urgente. L’agent ne promet ni délai ni prix sans référence.", "metric": "Demandes complètes et délai de première réponse", "handoff": [ "acquisition", "production" ], "example_in": "Bonjour, notre robinet fuit à Concise. Vous pourriez venir demain ? — Mme Martin", "example_out": "Bonjour Mme Martin. Pour préparer votre demande, pouvez-vous m’envoyer une photo et préciser si la fuite continue lorsque le robinet est fermé ? Votre souhait d’intervention demain sera confirmé par l’artisan.", "result": "Demande qualifiée · Concise · fuite à préciser · créneau à confirmer", "checks": [ "Le lieu appartient à la zone desservie.", "Aucun créneau ni prix n’est confirmé sans disponibilité ou barème." ], "test_cases": [ "Demande hors zone : signaler la limite et demander un arbitrage.", "Urgence inconnue : transmettre à l’artisan sans diagnostic technique." ] }, { "id": "acquisition", "number": "02", "pillar": "Acquisition & vente", "name": "Agent commercial", "promise": "Les bonnes demandes deviennent des devis suivis.", "mission": "Qualifier les prospects, préparer le suivi des devis et organiser une prospection ciblée selon votre capacité.", "trigger": "Une demande est qualifiée, un devis attend une réponse ou une place se libère dans le planning.", "inputs": [ "Votre client idéal et vos prestations", "Vos capacités et objectifs commerciaux", "Les devis en attente et règles de relance" ], "outputs": [ "Une opportunité à suivre avec une prochaine action", "Une relance personnalisée prête à envoyer", "Une liste de prospects à examiner" ], "approval": "Vous validez les nouvelles campagnes, remises et engagements commerciaux. Les relances récurrentes suivent vos règles approuvées.", "metric": "Demandes qualifiées, devis acceptés et prochains rendez-vous", "handoff": [ "finances", "production" ], "example_in": "Le devis D-024 pour Mme Martin est sans réponse depuis cinq jours. Prépare une relance.", "example_out": "Bonjour Mme Martin, avez-vous pu regarder notre proposition D-024 pour le remplacement du robinet ? Je reste disponible si vous avez une question. Souhaitez-vous que nous vous proposions un créneau après votre accord ?", "result": "Relance préparée · aucune remise ajoutée · validation avant envoi", "checks": [ "Le devis n’est ni refusé ni déjà accepté.", "Aucune campagne n’est lancée sans budget et audience approuvés." ], "test_cases": [ "Devis déjà accepté : ne pas relancer, transmettre au chantier.", "Planning complet : suspendre les actions d’acquisition non prioritaires." ] }, { "id": "finances", "number": "03", "pillar": "Trésorerie & finances", "name": "Agent devis & factures", "promise": "Vos chiffres sont préparés, vos règlements sont suivis.", "mission": "Préparer les devis et factures à partir de vos barèmes, puis suivre les échéances et les règlements.", "trigger": "Vous dictez un devis, marquez un chantier terminé ou une facture arrive à échéance.", "inputs": [ "Votre barème horaire et catalogue de fournitures", "Vos règles de TVA et conditions de paiement validées", "Les coordonnées clients et références de paiement" ], "outputs": [ "Un devis détaillé et ses hypothèses", "Une facture préparée après réception du chantier", "Un suivi des échéances et une relance de paiement" ], "approval": "Vous validez le prix, les hypothèses et la facture avant émission. Toute exception ou donnée fiscale manquante est signalée.", "metric": "Devis préparés, encours et factures échues", "handoff": [ "qualite", "production", "direction" ], "example_in": "Devis pour Mme Martin : deux heures à 95 CHF, un robinet à 180 CHF et un déplacement à 35 CHF. TVA non précisée.", "example_out": "Main-d’œuvre : 2 × 95 = 190 CHF\nRobinet : 180 CHF\nDéplacement : 35 CHF\nSous-total : 405 CHF\nTVA et total final : à confirmer selon votre configuration.\nLe devis reste en brouillon.", "result": "Brouillon de devis · sous-total 405 CHF · transmis au contrôle qualité", "checks": [ "Chaque montant a une source dans votre barème ou votre demande.", "Une TVA inconnue empêche la finalisation du total." ], "test_cases": [ "Prix de fourniture absent : demander la référence, ne pas inventer.", "Facture déjà payée : stopper les relances." ] }, { "id": "production", "number": "04", "pillar": "Production & opérations", "name": "Agent chantier", "promise": "Un chantier préparé. Votre savoir-faire au centre.", "mission": "Préparer le dossier chantier, la liste de matériel et le suivi des étapes à partir d’un devis accepté.", "trigger": "Un devis est accepté, vous préparez la journée ou vous envoyez un compte rendu de chantier.", "inputs": [ "Les devis acceptés et créneaux confirmés", "Vos étapes de chantier et listes de contrôle", "Les photos, métrés et comptes rendus terrain" ], "outputs": [ "Une fiche chantier avec adresse et périmètre", "Une liste de matériel et un planning proposé", "Un compte rendu puis une demande de réception" ], "approval": "Vous validez les métrés, le planning, les choix techniques et la fin des travaux. L’agent assiste l’organisation ; vous exécutez le métier.", "metric": "Chantiers préparés, étapes suivies et informations manquantes", "handoff": [ "qualite", "finances" ], "example_in": "Mme Martin a accepté le devis D-024. Prépare le chantier de remplacement du robinet.", "example_out": "Fiche chantier D-024\nClient : Mme Martin · Concise\nTravaux : remplacement du robinet prévu au devis\nÀ préparer : robinet référencé, consommables validés, protection de la zone\nÀ confirmer : adresse complète, modèle, créneau et conditions d’accès\nAprès travaux : compte rendu, photos et demande de réception.", "result": "Dossier chantier préparé · quatre points à confirmer avant intervention", "checks": [ "Le périmètre correspond au devis accepté.", "Aucun choix technique n’est présenté comme validé par l’agent." ], "test_cases": [ "Devis non accepté : ne pas confirmer une intervention.", "Nouvelle prestation sur place : préparer un complément à faire approuver." ] }, { "id": "qualite", "number": "05", "pillar": "Contrôle qualité & inspection", "name": "Agent contrôle qualité", "promise": "Une seconde lecture avant de livrer.", "mission": "Vérifier séparément les calculs, les informations et les pièces attendues avant l’envoi d’un document ou la réception du chantier.", "trigger": "Un devis, une facture ou un dossier de réception est prêt pour vérification.", "inputs": [ "Vos critères d’acceptation et documents de référence", "Le document produit par les autres agents", "Les photos et preuves de réalisation disponibles" ], "outputs": [ "Un rapport de contrôles réussis et d’écarts", "Un retour au producteur pour correction", "Un dossier prêt pour votre validation finale" ], "approval": "Vous prenez la décision finale. L’agent contrôle les critères documentés ; une inspection physique ou une certification métier reste confiée à la personne compétente.", "metric": "Dossiers vérifiés, écarts corrigés avant envoi et reprises", "handoff": [ "finances", "production", "direction" ], "example_in": "Contrôle le devis : 2 h à 95 CHF, robinet 180 CHF, déplacement 35 CHF. Sous-total saisi : 415 CHF.", "example_out": "Écart détecté : le sous-total attendu est 405 CHF, soit 10 CHF de moins que le montant saisi.\nRetour à l’agent devis pour correction.\nAutres points à vérifier : référence du robinet, TVA, coordonnées et conditions de paiement.\nLe document n’est pas prêt à envoyer.", "result": "Envoi bloqué dans la démonstration · erreur de 10 CHF à corriger", "checks": [ "Recalcul indépendant des totaux à partir des lignes.", "Un écart non résolu interdit de marquer le dossier prêt." ], "test_cases": [ "Sous-total faux : signaler et retourner pour correction.", "Photo de réception absente : demander la pièce au lieu de certifier les travaux." ] }, { "id": "reputation", "number": "06", "pillar": "Réputation & rayonnement", "name": "Agent réputation", "promise": "Votre travail mérite d’être vu et raconté.", "mission": "Préparer des demandes d’avis honnêtes, des réponses aux clients et des publications à partir de vos réalisations.", "trigger": "Un chantier est réceptionné, un avis arrive ou vous partagez des photos d’une réalisation.", "inputs": [ "Votre fiche Google et vos canaux de publication", "Les réalisations et photos autorisées", "Votre ton, fréquence et règles de réponse" ], "outputs": [ "Une demande d’avis préparée après réception", "Une réponse à un avis pour relecture", "Une publication basée sur une réalisation réelle" ], "approval": "Vous validez les publications et les réponses sensibles. Les photos identifiantes demandent l’autorisation prévue ; aucune note ni aucun avis n’est fabriqué.", "metric": "Demandes d’avis envoyées, avis authentiques reçus et réponses suivies", "handoff": [ "accueil", "direction" ], "example_in": "Le chantier de Mme Martin est réceptionné. Prépare une demande d’avis.", "example_out": "Bonjour Mme Martin, merci de nous avoir confié votre intervention. Si vous souhaitez partager votre expérience, votre avis nous aide à améliorer notre service et à faire connaître notre travail. Voici le lien de notre fiche Google : [votre lien configuré]. Merci pour votre retour.", "result": "Demande d’avis honnête · aucun nombre d’étoiles imposé · lien à configurer", "checks": [ "La réception est confirmée avant sollicitation.", "La publication ne révèle pas de donnée personnelle non autorisée." ], "test_cases": [ "Réclamation ouverte : transmettre à l’artisan avant sollicitation.", "Photo d’un client sans accord : ne pas publier." ] }, { "id": "direction", "number": "07", "pillar": "Direction & pilotage stratégique", "name": "Agent pilotage", "promise": "Les sept piliers dans un bilan simple.", "mission": "Rassembler les informations des six autres agents pour vous présenter la situation, les blocages et les décisions utiles.", "trigger": "Vous demandez le point du jour ou l’heure du bilan hebdomadaire arrive.", "inputs": [ "Les données de suivi des six autres agents", "Vos priorités et limites de délégation", "Les dates de mise à jour et périodes comparables" ], "outputs": [ "Un bilan court et sourcé", "Une liste des exceptions et décisions attendues", "Trois actions prioritaires proposées" ], "approval": "Vous décidez des budgets, priorités et engagements. L’agent distingue les faits, les estimations et les informations manquantes.", "metric": "Décisions en attente, blocages et fraîcheur des informations", "handoff": [ "accueil", "acquisition", "finances", "production", "qualite", "reputation" ], "example_in": "Fais-moi le point sur l’entreprise avant de partir sur le chantier.", "example_out": "Bilan d’exemple — données fictives\nAccueil : 3 demandes à compléter\nCommercial : 2 devis sans réponse\nFinances : 1 facture échue, règlement à vérifier\nChantiers : matériel de Mme Martin à confirmer\nQualité : 1 devis à corriger\nRéputation : 1 demande d’avis prête\nVos décisions : confirmer le créneau, corriger le devis et vérifier le règlement.", "result": "Bilan transversal · trois décisions proposées · aucune action engagée", "checks": [ "Chaque chiffre indique sa source et sa date.", "Une donnée manquante est signalée et n’est pas remplacée par zéro." ], "test_cases": [ "Source non mise à jour : marquer le chiffre comme ancien.", "Règlement inconnu : demander une vérification plutôt que conclure à un impayé." ] } ] }